Informativa sui rimborsi

 

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del consumo è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Condizione necessaria per l’esercizio di tale diritto è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Per ottenere il rimborso del prodotto il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati.

Quando il pacco sarà tornato presso la nostra sede, verificheremo che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodichè provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo speso o a realizzare un buono del valore della merce, entro 14 giorni.

Eccezioni:

• Tutti gli orecchini e i piercing non sono soggetti al diritto di recesso per questioni igieniche (art. 59 Codice del Consumo: “La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna”)
• Tutti i prodotti personalizzati non sono soggetti al diritto di reso (art. 59 Codice del Consumo: “La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”)
• Tutti i prodotti acquistati durante promozioni non sono soggetti al diritto di reso
• Gli articoli realizzati in ottone o rame tendono a perdere colore in un tempo variabile che dipende da sudorazione, utilizzo, contatto con l’acqua, ph della pelle. In virtù del processo naturale di “perdita di colore” Incisioni Erresse non si assume alcuna responsabilità

Per esercitare il diritto è necessario inviare una comunicazione esplicita via posta elettronica all’indirizzo incisionierresse@yahoo.com oppure via messaggio al numero 3667339483.